Retali Travel merupakan salah satu penyedia layanan perjalanan ibadah umroh di Indonesia yang berkembang dengan pendekatan pelayanan yang menekankan pembinaan ibadah serta kenyamanan jamaah. Travel ini dirintis sejak tahun 2015 oleh Fahrizal Azwar, dengan tujuan membantu masyarakat melaksanakan ibadah umroh dengan bimbingan yang benar sesuai dengan Al-Qur’an dan Sunnah.
Pada awal perintisannya di tahun 2015, Retali Travel memulai operasional secara sederhana dari sebuah kantor kecil yang berada di Apartemen Kalibata City, Jakarta Selatan. Dari tempat inilah Fahrizal Azwar bersama tim kecilnya mulai membangun pelayanan perjalanan umroh dengan fokus pada pembinaan ibadah jamaah.
Sejak awal berdirinya, Retali tidak hanya berfokus pada aspek perjalanan semata, tetapi juga membangun sistem pembinaan jamaah melalui:
Kegiatan manasik umroh sebelum keberangkatan
Edukasi ibadah kepada calon jamaah
Pendampingan selama perjalanan di tanah suci
Pendekatan ini menjadikan Retali bukan sekadar travel umroh, tetapi juga menjadi sarana dakwah dan pembinaan umat.
Seiring berjalannya waktu, Retali Travel terus berkembang. Jumlah jamaah yang mempercayakan perjalanan ibadahnya semakin meningkat, sehingga kebutuhan akan fasilitas dan sistem pelayanan yang lebih baik juga semakin besar.
Retali kemudian mengembangkan berbagai program perjalanan umroh yang dirancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan kepada jamaah, di antaranya meliputi:
Tiket penerbangan internasional
Akomodasi hotel di Mekkah dan Madinah
Transportasi selama di tanah suci
Pembimbing ibadah yang mendampingi jamaah
Dengan adanya pembimbing ibadah serta program manasik sebelum keberangkatan, jamaah diharapkan memiliki pemahaman yang lebih baik mengenai tata cara ibadah umroh, sehingga perjalanan ibadah tidak hanya menjadi perjalanan fisik, tetapi juga perjalanan spiritual yang bermakna.
Perkembangan Retali yang semakin pesat akhirnya membawa perubahan besar dalam fasilitas operasional perusahaan. Pada tahun 2022, Retali Travel melakukan langkah penting dengan membeli gedung kantor sendiri di kawasan Lenteng Agung, Jakarta Selatan.
Perpindahan dari Apartemen Kalibata City ke gedung kantor di Lenteng Agung ini menjadi simbol pertumbuhan Retali sebagai perusahaan travel umroh yang semakin berkembang dan profesional dalam memberikan pelayanan kepada jamaah.